Organisaties komen soms voor complexe vraagstukken te staan. Vraagstukken waarbij veel partijen zijn betrokken en waarbij verschillende belangen spelen. Om dit tot een succesvol einde te brengen is een procesmatige aanpak vaak het beste: goede regie om te komen tot een gedragen besluitvorming waarbij alle partijen zich gehoord voelen en weten. De kwaliteit van het resultaat wordt bepaald door de mate waarin de deelnemers zich in het resultaat herkennen en verantwoordelijkheid willen dragen voor de verdere uitvoering.

Betrokkenheid, lef, creativiteit en mensen kunnen verbinden, zijn kwaliteiten van de procesmanager die hierbij van essentieel belang zijn. Gecombineerd met inzicht in het proces en gerichtheid op het te behalen resultaat.

Met procesmanagement bij een complex vraagstuk heb ik ruime ervaring opgedaan tijdens de pilot ‘invoering OV-chipkaart in de rotterdamse regio' in opdracht van de stadsregio Rotterdam. Ook bij de interimopdracht die ik nu uitvoer vormt het een belangrijk onderdeel. Zie hiervoor mijn portfolio. Ook bij procesmanagement is mijn uitgangspunt: van strategisch denken naar doen!